Veel gestelde vragen

Zit je vraag er niet tussen? Neem contact met ons op.

 

Algemene vragen over Slaapcoach:
Wat is Slaapcoach?
Wat zijn de contactgegevens van Slaapcoach?
Wie zitten er achter Slaapcoach?

 

Vragen over de geschiktheid:
Voor wie is de slaaptraining van Slaapcoach bedoeld?
Hoe weet ik of een slaaptraining via een e-learning module voor mij geschikt is?
Wat zijn de voordelen van een slaaptraining via internet?

 

Vragen over Interactieve Coachhulp:
Wat is een 'e-coach'?
Wat is het verschil tussen een 'gewoon' leertraject of zelfhulp-boek en de coachhulp training van Slaapcoach?
Wat kan ik verwachten van de online slaaptraining?

Wat houden de coachingsessies in?
Werkt Slaapcoach ook echt?

 

Vragen over het gebruik van Slaapcoach:
Moet ik iets downloaden of installeren op mijn computer?
Is het toegestaan om meerdere accounts te hebben?
Welke internet browser heb ik nodig om Slaapcoach te bekijken?

Is er ook persoonlijk contact met mijn slaapcoach mogelijk?

 

Vragen over de kosten en de betaalmogelijkheden:
Wat kost het?
Kan ik Slaapcoach gratis uitproberen?
Zijn de prijzen inclusief Btw?
Hoe werkt de betaling?
Hoe werkt betalen via iDeal?
Kan ik dezelfde training twee maal volgen?

 

Vragen over retourneren/ruilen:
Wat als de slaaptraining die ik gestart ben, geen effect op mij heeft?
Kan ik stoppen met een slaaptraining  waaraan ik begonnen ben?
Kan ik mijn geld terugkrijgen?
Kan ik een training ruilen?

 

Vragen over uw privacy:
Wat doet Slaapcoach met mijn persoonlijke gegevens?

 

 

Wat is Slaapcoach?

Slaapcoach is speciaal opgezet om mensen te helpen beter te slapen, door middel van praktische, deskundige adviezen. Slaapcoach werkt nauw samen met vooraanstaande slaapwetenschappers, en zet hun kennis en inzichten in om zoveel mogelijk mensen te helpen om zelf hun slaapproblemen te leren oplossen. De Slaapcoach training is gebaseerd op de Cognitieve Gedragstherapie voor Insomnie (CGT-I). Daarvoor hebben we een methode van interactieve coachhulp ontwikkeld, die zeer effectief blijkt te werken, en tegelijkertijd de deelnemers de voordelen biedt van e-learning.

Terug naar overzicht

 

Wat zijn de contactgegevens van Slaapcoach?

Je kunt contact met ons opnemen via de contact pagina op de website.

Slaapcoach is een onderdeel van:

 

International Sleep Institute
Postbus 995
1180 AZ  Amstelveen

info@slaapcoach.nl
www.slaapcoach.nl
KvK: 50787438

Terug naar overzicht

 

Wie zit er achter Slaapcoach?

Slaapcoach.nl is een product van International Sleep Institute (ISI) in samenwerking met Personal Health Institute international (PHI-i). PHI-i is een Nederlandse organisatie, gespecialiseerd in de ontwikkeling van interactieve begeleiding van slaapproblemen. De trainingen, workshops en presentaties van Slaapcoach worden samen met PHI-i inhoudelijk ontwikkeld door een BIG-geregistreerde psycholoog, aangesloten bij het Nederlands Instituut van Psychologen (NIP).

Terug naar overzicht

 

Voor wie is de slaaptraining van Slaapcoach bedoeld?

De training Leer Beter Slapen is speciaal ontwikkeld voor mensen met lichte slapeloosheid. Een deelnemer begint altijd met het invullen van een uitgebreide Slaaptest, zodat het coaching traject toegespitst kan wordenop jouw specifieke situatie.

 

Ook voor mensen die redelijk goed slapen kan de slaaptraining van Slaapcoach zinvol zijn. Je ontvangt in ieder geval een aantal waardevolle slaaptips die je je rest van je leven kunt gebruiken.

 

Mensen met ernstige slapeloosheidsklachten adviseren we te kiezen voor directe persoonlijke begeleiding. Dit is mogelijk bij onze partner Somnio; te bereiken via www.somnio.eu. Als tijdens het Slaapcoach traject blijkt dat je toch meer persoonlijke begeleiding en contact wenst of nodig hebt, kun je altijd overstappen naar een van onze therapie programma's van Somnio.

 

Hoe kun je overstappen naar Somnio?

Het gebeurt wel eens dat een deelnemer aan een Slaapcoach training toch meer persoonlijke begeleiding en contact nodig heeft. Dit is mogelijk bij onze partner Somnio. Overstappen gaat heel eenvoudig; schrijf je eerst in bij Somnio, en meld dit vervolgens via het contactformulier bij Slaapcoach. Geef ons je usernaam van Somnio door en je bankrekening.

Terug naar overzicht

 

Hoe weet ik of een slaaptraining via een e-learning module voor mij geschikt is?

Onder het menu 'trainingen' vind je uitgebreide informatie over wat je kunt verwachten van de module. Iedere deelnemer start vrijblijvend met de Slaaptest. In het Slaapprofiel dat je krijgt na het invullen van de Slaaptest, krijg je vrijblijvend advies of de Slaapcoach-methode voor jouw situatie geschikt kan zijn.

Terug naar overzicht

 

Wat zijn de voordelen van een slaaptraining via internet?

  • Het is wetenschappelijk bewezen dat gedragsmatige slaaptraining  een van de meest effectieve behandeltechnieken is bij slaapproblemen.
  • Er zijn geen wachttijden; je bepaalt zelf wanneer je wilt beginnen
  • Je kunt de coachingsessies gemakkelijk thuis volgen. Je bepaalt zelf wanneer je de dagboeken verstuurt en het advies en de nieuwe opdrachten leest; je hoeft hierover geen afspraken met iemand te maken.
  • Ook kun je de slaaptraining eenvoudig onderbreken en later voortzetten, indien je bijvoorbeeld op vakantie gaat.
  • Je ontvangt alle informatie via onze website (via een beveiligde toegang) en je kunt altijd de ontvangen adviezen nog eens nalezen.

Terug naar overzicht

 

Wat is een 'e-coach'?

Bij onze trainingen word je begeleid door een virtuele e-coach, met wie je via je eigen omgeving op de website contact hebt. Je e-coach analyseert het dagboek dat je bijhoudt, en geeft je op basis daarvan in wekelijkse coachingsessie advies en huiswerkopdrachten.
Terug naar overzicht

 

Wat is het verschil tussen een 'gewoon' leertraject of zelfhulp-boek en de coachhulp training van Slaapcoach?

Bij normale zelfhulp- of leertrajecten is er één aanpak, die aan alle deelnemers wordt voorgeschoteld. Het e-learningtraject stemt de opdrachten en adviezen af op de specifieke behoeften van de individuele deelnemer. Dit begint al bij het begin van de training, maar ook de wekelijkse coachingsessies worden op maat vormgegeven.
Als bijvoorbeeld uit de intake blijkt dat iemand veel behoefte heeft aan ontspanningstechnieken, besteedt  de e-coach hier in het traject veel meer aandacht aan dan wanneer iemand zich al prima kan ontspannen. (Hierdoor zijn de coachtrainingen veel effectiever dan een gewoon leertraject.
Terug naar overzicht

 

Wat kan ik verwachten van de online slaaptraining?

De training  Leer Beter Slapen omvat 5 coachingsessies, en duurt gewoonlijk vijf weken.

 

De slaaptraining begint altijd met de Slaaptest. Daarna volgt een uitgebreide vragenlijst waarin wordt gevraagd naar jouw persoonlijke situatie, gedrag en gedachten rondom slaap. Deze input wordt meegenomen in het verdere traject. Je bepaalt hierin vervolgens je eigen doelstellingen.

 

Elke dag vul je een slaapdagboek in, waarin je relevante feiten bijhoudt over je slaapgedrag. Bijvoorbeeld over de tijden van naar bed gaan en opstaan, hoe lang het ongeveer duurde voordat je in slaap viel, of en hoe vaak je 's nachts wakker werd, enz. Je slaappatroon en de ontwikkeling daarvan in de training kunnen op deze manier worden nagegaan.

 

Wekelijks worden je dagboeken door Slaapcoach geanalyseerd en je ontvangt nieuwe opdrachten en advies in een coachingsessie.

Terug naar overzicht

 

Wat houden de coachingsessies in?

Coachingsessies omvatten

  • een evaluatie van je slaap en voortgang, gebaseerd op je dagboekgegevens
  • specifieke opdrachten en technieken die erop gericht zijn je slaap te verbeteren – afgestemd op jouw situatie
  • informatie en advies over slaap

Terug naar overzicht

 

Werkt Slaapcoach ook echt?

De slaaptrainingen zijn gebaseerd op de zogenaamde cognitieve gedragstherapie voor insomnie (slapeloosheid). Uit klinisch onderzoek blijkt dat deze behandelmethode op de lange termijn het beste helpt bij slapeloosheid. In tegenstelling tot slaappillen blijft een slaaptraining ook op de lange termijn helpen.

Een internet behandeling kan even effectief werken als een face-to-face behandeling. Dat is al uit veel wetenschappelijk onderzoek gebleken, zoals bijvoorbeeld in een studie van het Trimbos Instituut in 2007.

Terug naar overzicht

 

Moet ik iets downloaden of installeren op mijn computer?

Nee, je volgt het volledige coachtraject online, gewoon via jouw webbrowser. Je hoeft dus niets te downloaden en ook geen software te installeren op je computer.
Terug naar overzicht

 

Is het toegestaan om meerdere accounts te hebben?

Ja, dit is toegestaan, je kunt zoveel accounts aanmaken als je wilt. Je kunt een bepaald e-mail adres echter slechts voor één account tegelijk gebruiken. Om meerdere accounts te hebben zul je dus ook meerdere e-mail adressen moeten hebben.
Terug naar overzicht

 

Welke internet browser heb ik nodig om Slaapcoach te bekijken?

Slaapcoach is ontworpen voor gebruik met Mozilla Firefox 3.5, of Microsoft Internet Explorer 8. Slaapcoach werkt zonder problemen op nieuwere versies van deze browsers. Het kan zijn dat de website ook werkt op oudere versies van de browsers, maar Slaapcoach kan geen correcte werking garanderen.
Terug naar overzicht

 

Is er ook persoonlijk contact met mijn slaapcoach mogelijk?

De Slaapcoach Online Slaaptraining draait op geavanceerde computer technologie. Op deze manier zijn we in staat om een dergelijk compleet programma voor een lage prijs aan te bieden.

Daarom vragen we je eerst goed te kijken in onze veel gestelde vragen of hier misschien al je antwoord bij staat. Zo niet, dan graag je vraag stellen door middel van ons contact formulier.  Dan zullen wij altijd binnen 48 uur een reactie geven. Dank voor je begrip.
Terug naar overzicht

 

Wat kost het?

Je slaapprofiel registreren bij Slaapcoach kost niets.

De prijs voor de volledige training kunt u vinden op de HOME pagina.

De vaste prijs kan in de toekomst wijzigen.
Terug naar overzicht

 

Kan ik Slaapcoach gratis proberen?

Je persoonlijk slaapprofiel ontvang je altijd gratis en je kunt dit gratis registreren. Het is echter niet mogelijk om het coachingstraject zelf gratis te proberen.
Terug naar overzicht

 

Zijn de prijzen inclusief BTW?

Alle op de website vermelde prijzen zijn inclusief 21% Btw. De prijzen zijn inclusief alle (administratie)kosten.
Terug naar overzicht

 

Hoe werkt de betaling?

Slaapcoach ondersteunt online betalingen via het iDeal systeem. Vrijwel alle grote Nederlandse banken werken met iDeal. Je hebt hier geen apart programma of pasje voor nodig. Wel moet je gebruik kunnen maken van internetbankieren. Je betaalt in je eigen vertrouwde bankomgeving en na de betaling kunt je direct met de training starten.
Terug naar overzicht

 

iDeal: online betalen via uw eigen bank.

 

Ideal Logo Op Slaapcoach

 

Betalen via het iDeal betaal systeem is de aanbevolen manier van betalen. Met iDEAL kun je vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. iDEAL is het systeem dat je direct koppelt aan jouw internetbankierprogramma bij een online aankoop. Om gebruik te maken van iDEAL hoef je je niet apart te registreren, bestanden te downloaden of een account aan te maken. Maak je gebruik van internetbankieren bij ABN AMRO, ASN Bank, Fortis, Friesland Bank, ING, Rabobank, SNS Bank of SNS Regio Bank dan kun je direct met iDEAL betalen. Je rekent dan snel en gemakkelijk af in de vertrouwde internetbetaalomgeving van je eigen bank. Betalen zoals je eigenlijk al gewend bent.

 

Hoe werkt iDeal
Betalen via iDeal doet u in een aantal stappen:

 

  • Bestel de slaaptraining op Slaapcoach.  
  • Kies iDEAL als betaal methode.
  • Selecteer de bank waarmee je je online bankzaken regelt.
  • Je komt direct in het bekende internetbankierprogramma van jouw bank.
  • De relevante gegevens van je betaling zijn al ingevuld (onze bankrekening, het aankoopbedrag).
  • Op de voor jouw bekende manier keur je de betaling goed.
  • Je ontvangt een bevestiging van je bank.
  • Je keert terug op Slaapcoach, waar de bestelde training direct geactiveerd is.

 

Je hebt dus geen aparte software nodig. Als je op dit moment gebruik maakt van internetbankieren kun je betalen via iDEAL. Voor meer informatie kunt u terecht op de iDEAL website.
Terug naar overzicht

 

Kan ik dezelfde training twee maal volgen?

Nee, om technische redenen kun je de training slechts éénmaal volgen.
Terug naar overzicht

 

Wat als de training die ik gestart ben, geen effect op mij heeft?

Het is altijd vervelend als je vol goede moed bent begonnen aan een training en het blijkt geen enkel effect op de slaap(klachten) te hebben. Met een gedegen slaaptest, gecombineerd met een intake, proberen we dit zoveel mogelijk te voorkomen. Soms kan het alsnog voorkomen dat je geen baat heeft bij de trainingen van Slaapcoach. Wanneer jouw klachten zo ernstig zijn, dat er meer nodig is dan interactieve coachhulp, neem dan altijd contact op met je huisarts of met ons en vertel wat de klachten zijn. Samen kunnen we dan op zoek naar de juiste methode om jouw klachten wél te verhelpen.
Terug naar overzicht

 

Kan ik stoppen met een training waaraan ik begonnen ben?

Ja en nee. Je meldt je aan en vanaf dat moment staat de training altijd voor je klaar. Je kunt tussentijds wel stoppen en later weer verder gaan. Houd er rekening dat je training na 24 maanden verloopt. Voor de effectiviteit van het coachtraject raden we je aan om niet te lang te wachten met het doorlopen en afronden van de training.

Wanneer je tijdens de training besluit om ermee te stoppen, kunnen wij helaas geen geld terug storten.
Terug naar overzicht

 

Kan ik mijn geld terugkrijgen?

Indien je niet begonnen bent aan een training kun je zonder opgaaf van reden binnen 7 dagen na aanschaf je geld terug krijgen. Uiteraard heb je na teruggave van je geld geen toegang meer tot de training. Indien je de training alsnog wilt gaan volgen zul je de training opnieuw moeten aanschaffen.

Om je geld terug te krijgen neem je contact met ons op, bij voorkeur via de contactpagina. Vermeld in ieder geval je gebruikersnaam en je bankrekeningnummer.
Terug naar overzicht

 

Kan ik een training  ruilen?

Bij Slaapcoach vinden we het belangrijk om alle deelnemers aan onze trainingen daadwerkelijk te helpen beter te slapen. Indien je tijdens de training moet concluderen dat je beter geholpen zou zijn met een Somnio-therapie, omdat je klachten ernstiger blijken te zijn, kun je de training omruilen. Bij de Somnio-therapieën wordt gewerkt met een intensievere persoonlijke begeleiding, en de prijs ligt dan ook hoger dan bij een Slaapcoach training. Overstappen gaat heel eenvoudig; schrijf je eerst in bij Somnio, en meld dit vervolgens via het contactformulier bij Slaapcoach. Geef ons je usernaam van Somnio door en je bankrekening. Om de training om te ruilen neem je contact met ons op, bij voorkeur via de contactpagina.
Terug naar overzicht

 

Wat doet Slaapcoach met mijn persoonlijke gegevens?

Persoonlijke gegevens van klanten en bezoekers worden met de grootst mogelijke zorgvuldigheid behandeld en beveiligd. Slaapcoach zal jouw persoonlijke gegevens niet doorverkopen of zonder jouw toestemming verstrekken aan derden.

Lees hier ons privacy statement.

Terug naar overzicht

Aanmelden

 



Heb je de slaap-
test al gedaan?

Het kost je slechts vijf
minuutjes van je tijd.


Test jezelf!

Beter slapen?
Doe de training!

Iedereen kan leren om
beter te slapen, jij ook!


Slaaptraining

Leer Online Beter Slapen

Met de training Leer Beter Slapen kun je al in 5 weken leren beter te slapen. Wij coachen je in slaap!

Lees meer…

Ontvang slaapnieuws en altijd een praktische slaaptip in je eigen Slaapbrief!