Retouren & Ruilen

Bij Slaapcoach vinden wij het belangrijk dat u tevreden bent met uw aankoop. Daarom leggen wij hieronder helder uit hoe retouren en ruilen bij ons werkt.

Herroepingsrecht – 14 dagen bedenktijd

U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, mits de verzegeling niet is verbroken.

• Bij verbroken verzegeling is retourneren niet meer mogelijk.

• Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.

• U ontvangt het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug.

• De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening (circa €6,95 per pakket, raadpleeg hiervoor uw vervoerder).

Retourneer het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking.

Om gebruik te maken van dit recht, kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Het aankoopbedrag wordt binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour teruggestort, mits wij het product in goede orde hebben ontvangen.

Uitzondering: maatwerkproducten

Producten die speciaal voor u op maat gemaakt worden (zoals gebitsafdrukken) zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. De verkoop is na succesvolle betaling definitief.

Ruilen

Wilt u een artikel ruilen voor een ander product? Dat is mogelijk, zolang het voldoet aan de retour- en ruilvoorwaarden. Neem hiervoor altijd eerst contact met ons op via [email protected].

Retour- en ruilvoorwaarden

• Neem altijd vooraf contact op met Slaapcoach.

• Retourzendingen dienen vergezeld te zijn van het retourformulier en een kopie van de factuur of pakbon.

• Het product dient compleet, onbeschadigd en – indien mogelijk – in de originele verpakking teruggestuurd te worden.

• Bij beschadiging of onnodige gebruikssporen kan waardevermindering in rekening worden gebracht.

Let op: zonder retourformulier kunnen wij uw retour helaas niet in behandeling nemen.

Retourformulier downloaden

Download hier het retourformulier en voeg dit altijd toe aan uw retourzending.